Chính Sách Bảo Mật sm88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra thông qua nền tảng sm88 bao gồm trang web sm88.vu, giao diện di động tối ưu hóa và mọi dịch vụ kỹ thuật số khác do sm88 cung cấp dưới thương hiệu này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản và người chơi đang hoạt động. Đây là tài liệu độc lập và được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của sm88 — cả hai tài liệu cùng tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa sm88 và người dùng.

sm88 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Mức độ sử dụng dữ liệu theo mục đích:

* Một dữ liệu có thể phục vụ nhiều mục đích đồng thời.

sm88 sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, duy trì hồ sơ người dùng, cho phép đăng nhập an toàn vào nền tảng sm88.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận và thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các kênh thanh toán được hỗ trợ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua live chat 24/7 bằng tiếng Việt.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ KYC/AML, lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, khuyến mãi có liên quan và giao diện tối ưu dựa trên thói quen sử dụng.
• Gửi thông báo dịch vụ: Cảnh báo đăng nhập bất thường, xác nhận giao dịch, thông báo bảo trì hệ thống qua SMS/email.

sm88 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của người dùng (Consent): Bằng cách đăng ký tài khoản sm88 và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng (Contract): Một số dữ liệu bắt buộc phải xử lý để sm88 có thể cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện — ví dụ: thông tin tài khoản ngân hàng để xử lý rút tiền.
• Nghĩa vụ pháp lý (Legal Obligation): Một số dữ liệu phải xử lý để tuân thủ nghĩa vụ chống rửa tiền (AML), định danh khách hàng (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Lợi ích hợp pháp (Legitimate Interest): Xử lý dữ liệu kỹ thuật và hành vi để phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ sm88.

sm88 có thể chia sẻ dữ liệu người dùng với các đối tác và bên thứ ba chỉ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác xử lý thanh toán khác để hoàn tất giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp game: Thông tin phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play và các đối tác game khác để cung cấp nội dung và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Cơ quan có thẩm quyền: sm88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu thay mặt sm88 theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

sm88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng.

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt và đảm bảo chức năng bảo mật cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên sm88 để cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngưỡng cược ưa thích, game yêu thích và cài đặt âm thanh để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc xóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ sm88.

sm88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, đồng thời tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên nền tảng sm88.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo tiêu chuẩn tuân thủ AML quốc tế.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng hoặc xác minh hoàn tất.
• Nhật ký bảo mật (Security logs): Tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần thiết.
• Dữ liệu tiếp thị (email marketing): Đến khi người dùng hủy đăng ký nhận thông tin hoặc rút lại sự đồng ý — tùy điều kiện nào đến trước.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của sm88.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà sm88 đang lưu giữ:

sm88 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho nền tảng. Dịch vụ sm88 chỉ dành cho người trưởng thành.

Nếu sm88 phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó và vô hiệu hóa tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước. Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ sm88 để yêu cầu xóa dữ liệu nếu phát hiện trẻ vị thành niên đã truy cập nền tảng.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người dùng sm88 có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc phục vụ nhà cung cấp game toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, sm88 đảm bảo rằng: (i) quốc gia nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương, hoặc (ii) có hợp đồng bảo mật dữ liệu đầy đủ với bên nhận theo các điều khoản bảo vệ tiêu chuẩn quốc tế. Dữ liệu không bao giờ được chuyển đến các quốc gia không có khung pháp lý bảo vệ quyền riêng tư phù hợp.

sm88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc các cải tiến về bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, sm88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sm88 sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với bản chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một sự cố bảo mật tiềm ẩn liên quan đến sm88, vui lòng liên hệ qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng sm88 — phản hồi trung bình dưới 90 giây. Đây là kênh nhanh nhất để báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Email hỗ trợ: support @ sm88.vu — dành cho yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, thực hiện quyền của người dùng hoặc khiếu nại về quyền riêng tư.
• Thời gian phản hồi cam kết: Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Sự cố bảo mật khẩn cấp được phản hồi trong vòng 24 giờ.